개인정보처리방침

제 1 장. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   AI 교육 콘텐츠 제공, 학습 데이터 분석, 본인 인증, 요금 결제

2. 회원 관리

   회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용

   신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

4. AI 서비스 품질 향상

   대화형 AI 엔진 개선, 학습 경험 최적화, 개인화된 학습 콘텐츠 제공

제 2 장. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[ 수집하는 개인정보 항목 ]

1. 최초 회원가입 시 회원 식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
   • 필수정보: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
   • 선택정보: 프로필 이미지, 연락처
2. 소셜 로그인 시 SNS 연결 및 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
   • 필수 수집 항목: 이름(별명), 소셜 이메일 주소, 소셜 고유 키 값
   • 추가 수집 항목: 프로필 정보(프로필 사진)
3. AI 학습 서비스 이용 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
   • 학습 진행 데이터, 대화 내역, 음성 데이터(음성 인식 기능 사용 시)
   • 학습 성과 및 분석 데이터
4. 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • 단말기 정보, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

[ 수집방법 ]

회사는 웹사이트 및 앱을 통한 회원가입, 서비스 이용, 상담 게시판, 이벤트 응모 등으로 개인정보를 수집합니다.

제 3 장. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보유하며, 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  보존 이유: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조

  보존 기간: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  보존 이유: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조

  보존 기간: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  보존 이유: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조

  보존 기간: 3년

• 방문에 관한 기록(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)

  보존 이유: 「통신비밀보호법」 제15조의2

  보존 기간: 3개월

2. 회사의 내부 방침에 의하여 회원 정보를 보관하는 경우

• 회원가입 및 서비스 사용 시 수집된 정보

  보존 이유: 비정상적인 회원 탈퇴로 인한 피해 방지

  보존 기간: 회원 탈퇴 신청 후 7일

• 부정 이용자 회원정보

  보존 이유: 부정 이용 방지

  보존 기간: 회원 탈퇴 완료 후 1년

제 4 장. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

1. 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 5 장. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업/기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 6 장. 개인정보의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 변경될 수 있고, 변경 시 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.

현재 개인정보 처리를 위탁하는 업체는 없습니다. 향후 위탁 시 본 방침을 통해 안내드리겠습니다.

제 7 장. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회원 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'와 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다.

1. 쿠키란?

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

2. 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 제공에 활용합니다.

3. Google Analytics

구글 애널리틱스(Google Analytics)는 Google Inc.에서 제공하는 웹 분석 서비스입니다. 이용자와 웹사이트 간의 상호 작용을 분석함으로써 웹사이트를 더욱 개선하기 위해 사용됩니다.

4. 쿠키 및 로그 분석 설정 거부 방법

회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
• Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

※ 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

제 8 장. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 지침을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근제한

   개인정보처리시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보 접근에 대한 필요한 조치를 하고 있습니다.

제 9 장. 이용자 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 소셜 계정을 연동해서 사용하는 경우, 소셜 계정의 연동 해제는 계정 설정에서 할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인정보의 열람, 수정, 탈퇴, 처리정지를 요구할 권리를 행사할 수 있고 접수·처리 부서는 아래와 같습니다.

   이메일: support@tokki-ai.com

   주소: 경기도 성남시 분당구 판교로289번길 20, 3동 1층 (삼평동, 판교테크노밸리 스타트업 캠퍼스)

제 10 장. 개인정보 보호책임자 안내

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.

제 11 장. 고지

법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일 전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일 전부터 고지합니다.